ارقامي هي خدمة تقدمها هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية السعودية تتيح للمستخدم الاستعلام والاطلاع علي تفاصيل أرقام الهاتف وشرائح البيانات المسجلة برقم الهوية لدي مقدمي خدمات الاتصالات , ولقد جائت هذه الخدمة لتحقيق اعلي درجات الامان والحفاظ علي الخصوصية , بالاضافة الي التصدي لفكرة سوء استخدام هويات الاشخاص من قبل اخرين بتسجيل الارقام علي ارقام وطنية لاشكال دون علمهم .
معلومات عن الخدمة
| زمن تنفيذ الخدمة | لحظي |
| رسوم الخدمة | مجانية |
| قنوات تقديم الخدمة | الموقع الالكتروني وتطبيق الجوال |
| الجمهور المستهدف | الافراد و قطاع الاعمال |
| الوثائق المطلوبة | لا يوجد |
| شروط الحصول علي الخدمة | لا يوجد |
خطوات طلب الخدمة ورابط الخدمة
- تسجيل الدخول الي بوابة متصل من خلال الرابط التالي
- الضغط علي بدء الخدمة
- تحديد فئة المستعلم ( افراد او قطاع اعمال )
- ادخال رقم الهوية للافراد او السجل التجاري للشركات .
- ادخال رقم المتنقل المراد الاستعلام عنه ان وجد .
- الضغط علي خيار استعلام .
في حالة وجود ارقام مسجلة باسمك دون علمك يمكنك الاعتراض علي ذلك وتقديم شكوي .
كيف يمكن الاعتراض علي صحة المعلومات الناتجة من خدمة ارقامي ؟
في حالة وجود ارقام مسجلة باسم المستعلم دون علمه , او في حال عدم قيام مقدم الخدمة بتنفيذ طلب سابق بالغاء الخدمة او في حالة الاعتراض علي صحة المعلومات الناتجة من خدمة ارقامي , يمكنك تقديم شكوي من خلال احد قنوات خدمات العملاء لدي مقدم الخدمة , وفي حال عدم معالجة الاعتراض خلال خمسة ايام يمكنكم طلب التصعيد للهيئة .
طريقة التواصل مع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية
توفر الهيئة العديد من الطرق للتواصل ومن بينها البريد الالكتروني والتواصل المباشر عبر الهاتف من خلال الرقم الموحد 19966 وذلك لخدمات تقديم البلاغات والشكاوي والاستفسارات وغيرها .
الاستعلام عن الارقام المسجلة بالاسم من خلال الرسائل النصية
وفرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية خدمة معرفة الارقام المسجلة علي اسم العميل من خلال الرسائل النصية وذلك لشركات الاتصالات التالية :
الارقام المسجلة علي عميل من شركة زين من خلال ارسال رسالة قصيرة فارغة علي الرقم 700123 .
الارقام المسجلة علي العميل من شركة موبايلي عن طريق ارسال رسالة قصيرة فارغة علي الرقم 616166
معرفة الارقام المسجلة علي العميل من شركة STC عن طريق ارسال رسالة قصيرة مدون بها الرقم 9988 علي الرقم 900 .
