قامت شركات الاتصالات وذلك بتوجية من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية بحماية العملاء من خلال معرفة الارقام المسجلة باسمك برقم الهوية وذلك للحفاظ علي خصوصياتهم وتجنبهم الكثير من المشكلات و عمليات النصب والاحتيال , تعرف في هذا الموضوع علي طريقة الاستعلام ومعرفة الارقام المسجلة باسمي عن طريق الويب و رقم الهوية و عن طريق الرسائل النصية .
خطوات الاستعلام و طريقة معرفة الارقام المسجلة باسمي عن طريق الويب و رقم الهوية
- تسجيل الدخول الي بوابة متصل من خلال الرابط التالي
- الضغط علي بدء الخدمة
- تحديد فئة المستعلم ( افراد او قطاع اعمال )
- ادخال رقم الهوية للافراد او السجل التجاري للشركات .
- ادخال رقم المتنقل المراد الاستعلام عنه ان وجد .
- الضغط علي خيار استعلام .
- ستظهر لك الان جميع الارقام المسجلة برقم الهوية الخاصة في شركات الاتصالات السعودية .
الاستعلام عن الارقام المسجلة بالاسم من خلال الرسائل النصية
وفرت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية السعودية خدمة معرفة الارقام المسجلة علي اسم العميل من خلال الرسائل النصية وذلك لشركات الاتصالات التالية :
- الارقام المسجلة علي عميل من شركة زين من خلال ارسال رسالة قصيرة فارغة علي الرقم 700123 .
- الارقام المسجلة علي العميل من شركة موبايلي عن طريق ارسال رسالة قصيرة فارغة علي الرقم 616166
- معرفة الارقام المسجلة علي العميل من شركة STC عن طريق ارسال رسالة قصيرة مدون بها الرقم 9988 علي الرقم 900 .
- شركة فيرجن عن طريق ارسال رسالة نصية فارغة علي الرقم 309985 .
- شركة ليبارا عن طريق ارسال رسالة نصية تتضمن الاحرف (ID) علي الرقم 1755
في حالة وجود ارقام مسجلة باسمك دون علمك يمكنك الاعتراض علي ذلك وتقديم شكوي .
كيف يمكن الاعتراض علي صحة المعلومات الناتجة من خدمة ارقامي ؟
في حالة وجود ارقام مسجلة باسم المستعلم دون علمه , او في حال عدم قيام مقدم الخدمة بتنفيذ طلب سابق بالغاء الخدمة او في حالة الاعتراض علي صحة المعلومات الناتجة من خدمة ارقامي , يمكنك تقديم شكوي من خلال احد قنوات خدمات العملاء لدي مقدم الخدمة , وفي حال عدم معالجة الاعتراض خلال خمسة ايام يمكنكم طلب التصعيد للهيئة .
طريقة التواصل مع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية
توفر الهيئة العديد من الطرق للتواصل ومن بينها البريد الالكتروني والتواصل المباشر عبر الهاتف من خلال الرقم الموحد 19966 او من خلال الرقم 966114618000 وذلك لخدمات تقديم البلاغات والشكاوي والاستفسارات وغيرها .
